介護保険の枠の外にある困り事を引き受ける
高齢になると出てくる暮らしの困り事は、必ずしも介護保険で片づくものばかりではない。電球の交換、庭の手入れ、ちょっとした買い物——制度の対象から外れる細かな用事こそ、一人暮らしのシニアには重くのしかかる。株式会社ヒゴケンが運営する「まごころサポート神戸西ヒゴケン店」は、こうした保険に頼らない形の生活支援を担っている。手伝いの中心になるのは、町の有償ボランティアたちだ。介護保険に組み込まれたサービスとは別の枠組みで、シニアの日常を支える仕組みになっている。
窓口は神戸市兵庫区塚本通7-1-14-402、電話は078-335-7822、FAXは078-335-7866。福祉用具事業所と同じ住所に置かれており、道具の相談と暮らしの手伝いが近い場所でつながっている。
有償ボランティアが担い手になるという発想
このサービスが面白いのは、担い手を専門職ではなく町の有償ボランティアに置いている点だ。プロの介護職だけで地域の細かな困り事すべてに応じるのは、人手の面でも費用の面でも現実的ではない。まごころサポートは、そこに地域の人手を有償で組み込むことで、介護保険に頼らない生活のサポートを回している。良き相談役として関わりながら、地域のシニアが安心して暮らせるまちづくりを進めるという立て付けだ。個人的には、担い手を地域住民に開いている点が、介護難民という課題への現実的な答えの一つに見えた。
介護難民という言葉が指すものへの向き合い
まごころサポートが掲げる課題は、介護・医療保険の問題、地域社会資源の不足、そして介護難民の三つだ。制度の対象から外れ、かといって家族だけでは支えきれない——そんな谷間に落ちる人を減らすことを狙っている。株式会社ヒゴケンは同じ兵庫区で調剤薬局や居宅介護支援も運営しており、保険が使えるサービスと使えないサービスの両方を一つの会社のなかに抱えている。設立は2013年9月4日、代表は川井洋一。制度の内と外を行き来しながら、地域のシニアの暮らしをすくい上げる役割を担っている。
