支援分野を絞り込むことで、深みのある伴走が実現する
株式会社KAHUAは障害福祉分野の中でもグループホームと就労支援B型に特に注力しており、それ以外の周辺領域に広げすぎない分だけ、この二分野に関しては制度・実務・監査対応の細部まで対応できる体制を持つ。就労支援B型は工賃設計や人員配置の整備が求められる一方で収益構造が複雑であり、利用者の特性と事業の収益性をすり合わせながら安定に向けて進める伴走役を必要とする事業者は多い。
「運営の全体像を見直すのが難しい」という声は既存事業者から頻繁に聞かれる課題で、人材配置・記録体制・収支バランスを丁寧に整えながら安定につなぐには継続的な関わりが欠かせない。月1回の対面訪問というサイクルの中で、その積み重ねが生まれる仕組みになっている。
25歳から現場職員として歩んできた代表が持つ、圧倒的な現場観
代表・松岡泰輝氏は25歳から5年間にわたって障害福祉の現場職員として直接利用者に関わり、その後大手グループホームフランチャイズの関西支店で支店長として約200社の監査対策・新規立ち上げを統括した。コンサルとして事業者の前に立つ前に、まず現場スタッフとして障害福祉のリアルを積み上げてきたキャリアパスは珍しい。利用者ケアの細やかさとスタッフのモチベーション管理・コンプライアンス遵守を同時に問われる現場の重さを、代表自身が体感で知っている。
株式会社KAHUA自体が現在も福祉施設を運営する事業者でもあり、コンサルとして向き合う課題と同じ課題をリアルタイムで抱えている。この二重構造が、アドバイスの具体性と説得力の下地になっていると個人的には感じた。
行政手続きから採用支援まで、開業前のハードルをひとつずつ
グループホームや就労支援B型の新規開業では、指定申請などの行政手続き・物件選び・サービス管理責任者など有資格者の採用が同時に求められ、別々に対処しようとすると工程がバラバラになりやすい。株式会社KAHUAはこれらを構想段階からひとつの流れとして整えており、一般的に約半年〜1年程度かかるとされる準備期間を目標時期に合わせてスケジュール管理しながら進める。採用が難しいとされる有資格者については求人の出し方や面接アドバイスまで踏み込む。
福祉業界未経験の異業種からの参入者も多く受け入れてきており、「何から始めるべきかわからない」という状態からでも対応できる間口の広さがある。初回相談は無料で、オンライン・電話のいずれでも受け付けており、「まだ計画が具体的でない」段階からでも問い合わせしやすい体制になっている。
監査の不安を「日常の整備」として解消する継続的なサポート
書類・人員基準・報酬算定の根拠が細かく確認される監査に、不安を感じる事業者は少なくない。制度改正が多い障害福祉分野では、日々の記録に小さな抜けがあるだけで指摘につながることがある。株式会社KAHUAは基準を意識した運営体制を普段から整えておくことを重視し、継続的なサポートの中に監査対応の視点を組み込んでいる。
料金は内容・期間・訪問回数などを踏まえて個別に見積もりを出す柔軟な形式で、無理な勧誘はしないと方針として明記されている。全国対応が可能で、必要に応じて現地への訪問も行うため、大阪以外の事業者も遠慮なく相談できる体制になっている。
