横浜市青葉区を拠点に展開する個別対応型サービス
フォスは、横浜市青葉台に本拠を置きながら、神奈川県内の青葉区・都筑区・川崎市・大和市・座間市・相模原市で保険外サービスを展開しています。介護保険の適用に関係なく、年齢制限もないため、幅広い年代の方が利用できる点が注目されています。初回限定で訪問・外出支援サービスを1時間無料体験できる制度を設けており、サービス内容を実際に確かめてから本格利用を検討できます。
地域の方からは「保険の枠にとらわれず相談できる」という声が多く聞かれ、制度では対応しきれない細かな要望にも応じています。必要に応じてエリア外への対応も行っており、利用者の状況に合わせた柔軟な姿勢を維持しています。地域密着の継続的な関係構築を重視し、住み慣れた環境での支援を第一に考えています。
自宅訪問から遠方旅行まで多彩なプランを用意
自宅での脳トレやボードゲーム、趣味活動のサポートから、近隣への散歩・買い物同行、映画鑑賞・ショッピングなどの外出支援まで対応範囲は広範囲です。温泉旅行や観光への同行サービスでは、交通手段や宿泊施設の手配、移動中の休憩ポイント確認などを事前に準備し、当日は専任スタッフが付き添います。複数のサービスを組み合わせて利用することも可能で、その日の体調や気分に応じてプランを選択できます。
旅行サービスを利用した方の多くが「諦めていた場所に行けて感動した」と話されており、身体的な制約があっても外出への意欲を諦める必要がないことを実感されています。計画段階から同行まで一貫してサポートする体制により、安心して遠出を楽しめる環境を整えています。
マンツーマンでの対話を重視したコミュニケーション
集団での活動が得意でない方にも配慮し、一対一での穏やかなやり取りを基本としています。何気ない日常会話を通じて心の距離を縮め、リラックスできる時間を作ることで、孤独感の軽減につなげています。毎日20分の見守り訪問サービスでは、表情・歩行状態・生活パターンの変化を細かく観察し、異変の早期発見と家族への報告を実施しています。
センサーやカメラによる機械的な見守りとは異なり、人の目による直接的な観察を大切にしている点が特徴的です。継続的な対面でのやり取りにより、微細な変化も見逃さない体制を構築しています。個人的には、このような人と人との直接的な関わりが、現代社会で不足しがちな要素を補っているように感じました。
ギリシャ語の「希望」から生まれた事業理念
フォスという名前はギリシャ語で「希望」を意味し、利用者の日常に希望の光をもたらしたいという代表の想いが込められています。加齢に伴う身体的な制約や心理的な閉塞感に対し、「できないこと」に焦点を当てるのではなく「楽しめること」を共に発見する姿勢を貫いています。現代社会で深刻化している孤独・孤立の問題に対し、地域レベルでの支援を通じて解決の一助となることを目指しています。
「年を重ねても新しい楽しみを見つけられる」という実感を持ってもらうことで、毎日の暮らしに前向きな変化をもたらすことを重視しています。
