地域密着で運営する介護タクシーの新しい職場
伊豆の国市を中心とした三島市周辺で介護タクシー事業を展開する株式会社COCOLOは、2024年3月の開業からわずか数ヶ月で地域の信頼を集めている。高齢者や身体に不自由のある方の外出をサポートし、通院や買い物といった日常的な移動から特別な外出まで幅広く対応している。JR田京駅からのアクセスも良好で、利用者にとって頼りやすい立地条件を備えているのが特徴だ。
開業から間もないながら、「運転手さんの対応が丁寧で安心できる」といった声が利用者から寄せられている。車両の乗降サポートから目的地での付き添いまで、一人ひとりの身体状況に応じたきめ細かな配慮を心がけた結果といえる。地域福祉を支える重要な役割を担いながら、利用者との日々の交流にやりがいを感じるスタッフが多い。
無資格・未経験者への充実した研修制度
介護タクシーの運転経験がゼロの状態から始められる教育プログラムを用意している点が、株式会社COCOLOの大きな強みとなっている。先輩スタッフによるマンツーマン指導では、車両の操作方法から利用者とのコミュニケーションまで実務に必要な技術を段階的に習得できる。資格取得についても会社側でサポート制度を設けており、働きながらステップアップを目指せる環境が整っている。
実際に入社した20代の男性スタッフからは「最初は不安だったが、先輩の指導が分かりやすくて自信がついた」という感想が聞かれた。定期的な面談を通じてキャリアプランについて話し合う機会も設けられており、長期的な視点で成長を支援する体制を構築している。未経験者でも数ヶ月で独り立ちできるよう、現場での実践と座学を組み合わせた研修内容になっている。
スタッフ同士の結束力と風通しの良い職場
月に一度開催される社内イベントでは、スタッフ全員が集まって情報共有や親睦を深める時間を設けている。介護タクシーという性質上、一人で業務に当たることが多い職種だが、チーム全体での連携を重視した運営方針を取っている。困ったことがあれば気軽に相談できる雰囲気作りに力を入れており、新人からベテランまで垣根なく意見交換が行われている。
正直、開業したばかりの会社でここまでスタッフ間のコミュニケーションが活発なのは珍しいと感じた。お互いの経験を共有することでサービスの質向上につなげており、利用者から好評を得ている理由の一つでもある。和やかな職場環境の中で、地域に貢献する仕事に携わりたいという共通の目標を持って働いている。
ワークライフバランスを重視した勤務体系
株式会社COCOLOでは、残業を極力抑えた勤務スケジュールを採用しており、家庭やプライベートとの両立がしやすい労働環境を実現している。有給休暇の取得も積極的に推進されており、スタッフが心身ともにリフレッシュできる制度が充実している。労働時間の管理も適切に行われ、長時間労働による負担を避ける配慮がなされている。
シフト制の勤務形態により、個々のライフスタイルに合わせた働き方の調整が可能になっている。子育て中の女性スタッフからは「時間の融通が利くので助かる」といった評価も聞かれる。正社員としての安定した雇用形態でありながら、柔軟な勤務条件を提供している点が多くの求職者に注目されている理由だ。
