食事から送迎まで、在宅生活のあらゆる場面に関わる
介護保険で対応できるサービスをすべて揃えているだけでなく、犬の散歩や草むしり、美容院への送迎といった保険外の細かな依頼にも対応してきたのが特定非営利活動法人 ホームケアこみちだ。食事・排泄・入浴・清拭・着替えなどの身体介護と、調理・買い物代行・洗濯・掃除・薬の受け取りなどの生活援助を組み合わせ、名古屋市守山区を拠点に高齢者・障がいを持つ方の自宅へスタッフが直接出向く。「他の事業所では断られた依頼を受けてもらえた」という声が届くほど、支援の間口を広く構えてきた実績がある。ご利用者様一人ひとりのニーズを把握した上でサービスを組み立てるという姿勢が、継続的な関係を生んでいる。
遠方に住むご家族にとって、定期的な訪問で本人の状態が把握される仕組みは、何より安心につながる。定休日なしで電話対応を行っており、急を要する連絡にも対応できる体制だ。守山区の周辺エリアへも活動範囲を広げており、市内での在宅生活を望むご利用者様を広くカバーしている。
安田代表が語る、スタッフと利用者の両方を大切にする方針
「ご利用者様にとっても、働くスタッフにとっても良い環境でありたい」——代表・安田元士のこの言葉は、NPO法人としての運営方針を端的に表している。方針はスタッフ全員で話し合って決めるスタイルを取り続けており、介護現場の実態を最もよく知る現場の声が組織の運営に直接入ってくる仕組みだ。「介護は大変」というイメージを変えることへの問題意識を代表自身が持っており、それが職場環境の整備につながっている。長年の現場経験と人脈を活かし、守山区での活動を積み上げてきた組織の歴史が、この方針を支えている。
「職場の方針が現場の意見を反映してくれている」という声は、全員参加の話し合いスタイルならではの感想だろう。シフト調整には柔軟に応じており、育児や家庭の都合を抱えるスタッフが長く働き続けやすい職場になっている。急な休みへのフォロー体制も整っており、「困ったときに周囲が動いてくれる」という安心感が職場定着につながっているという話は、聞いていて腑に落ちた。
介護福祉士・看護師が支える現場、資格とノウハウの掛け合わせ
介護福祉士・初任者研修修了者・看護師など、複数の資格を持つスタッフが在籍する特定非営利活動法人 ホームケアこみちの現場では、長年培ってきたノウハウと資格が掛け合わされたサービス提供が行われている。老人ホームや介護施設での勤務経験を持つ即戦力スタッフも多く、多様なケースへの対応力が現場に蓄積されている。ご利用者様の体調の微細な変化に気づくには、経験に裏打ちされた観察眼が欠かせない。入浴介助一つをとっても、相手の状態を見ながら安全に進めるには専門的な知識と落ち着いた判断力が必要だ。
ブランクのある有資格者も研修サポートで受け入れており、「久しぶりだったが思ったよりスムーズに入れた」という声が聞かれるほど、復帰後の受け入れ体制が整っている。スタッフ同士のフォロー文化が浸透しており、困ったことをすぐに相談できる空気がある。「スタッフ同士の連携が取れているから安心してお任せできる」という利用者の声は、こうした内部の関係性が外に届いている証だろう。
登録ヘルパーも対象のボーナス制度と、ライフスタイルに沿った働き方
正社員はもちろん、登録ヘルパーも年2回のボーナス支給の対象となるのが特定非営利活動法人 ホームケアこみちの評価制度の特徴だ。昇給制度と組み合わせると賞与支給実績は最大70万円に達しており、頑張りが具体的な数字として返ってくる仕組みになっている。パートから正社員まで複数の雇用形態があり、家事・育児との両立を希望する方や副業を考える方など、働き方の希望に応じた相談ができる。名古屋市内に特化した活動エリアのため、地元で長く関わり続けたいという動機を持つ人材にとって働きやすい環境だ。
「パートでもボーナスが出るとは知らなかった」という声が複数あるように、待遇面での情報がまだ十分に届いていない部分もあるかもしれない。「困っている人を助けたい」「地域に貢献したい」という志を持つ方を歓迎するとサイトには記されており、仕事の動機を大切にする組織の姿勢がにじみ出ている。
