24時間365日の緊急対応と専門スタッフによる安心体制
介護福祉士を中心とした有資格者が、医療的ケアから日常の生活支援まで包括的にサポートしています。夜間や休日を問わず緊急時には即座に対応できる24時間体制を維持し、医療機関との連携も迅速に行います。看取りケア、難病患者への対応、認知症ケアなど、高度な専門知識を要する分野でも安定したサービスを提供。代表の倉本奨史を筆頭に、スタッフ全員が継続的な研修を受けながら技術向上に努めています。
豊後大野市内の利用者からは「深夜の体調急変時にすぐ来てくれて本当に助かった」という声が多数寄せられています。三重町芦刈の拠点から市内全域をカバーし、距離による追加料金も発生しません。ヘルパーステーション、ナーシングステーション、ホームケアステーションの3つの事業所が連携することで、状況変化への対応スピードを格段に向上させています。
生活全般をカバーする訪問介護・看護の多彩なメニュー
入浴や食事、排泄などの身体介護に加え、掃除・買い物といった家事代行、外出付き添いまで生活のあらゆる場面でサポートを実施しています。寝たきりの方には体位変換や褥瘡予防を含む丁寧な介助を行い、認知症の方には穏やかな会話を通じて不安を和らげるアプローチを重視。精神的なケアも含めた総合的な支援により、住み慣れた自宅での生活継続を可能にしています。
正直、ターミナルケアの現場で見せるスタッフの献身的な姿勢には感銘を受けました。人生最期の時間を自宅で過ごしたいという希望に応え、家族と共に穏やかな環境づくりに全力で取り組んでいます。医療的処置が必要な利用者への対応実績も豊富で、主治医との密な情報交換を通じて安全性を確保しながらケアを継続しています。
一人ひとりの価値観を尊重したオーダーメイド設計
株式会社Individuality Careでは、画一的なサービス提供ではなく、利用者の生活歴や趣味、大切にしたい習慣を詳しく聞き取った上でケアプランを作成しています。何時に起床したいか、どんな食事を好むか、家族との時間をどう過ごしたいかなど、細かな希望も反映。その方らしい日常を維持できるよう、柔軟にプランを調整しながら支援を継続しています。
家族からの相談対応も重視しており、介護に関する不安や疑問に対して丁寧に説明を行っています。「母の認知症が進んでも、スタッフさんが本人のペースに合わせて接してくれるので安心」という家族の評価も得ています。利用者本人だけでなく、支える家族の負担軽減も視野に入れたサポート体制を構築し、家族全体が笑顔で過ごせる環境づくりを目指しています。
地域に開かれた多面的な福祉活動の展開
豊後大野市での訪問サービスと並行して、高齢者・こども食堂の運営や、カフェ「おI.Cイイイッー！！（おいしい）」での地域交流活動も積極的に展開しています。これらの取り組みは単なる事業拡大ではなく、地域全体で支え合う仕組みづくりの一環として位置づけています。世代を超えた交流の場を提供することで、孤立しがちな高齢者や子育て世代が自然に集まれる環境を創出。
相談窓口は平日8時30分から17時30分まで開設し、電話・メール・ホームページから気軽に問い合わせが可能です。スタッフ間の情報共有システムも整備されており、担当者が不在でも利用者の状況を把握してスムーズに対応できる体制が整っています。
