障がい者支援から介護保険まで幅広い専門分野で対応
4つの主要サービス分野を軸に、多様化する地域ニーズに応える事業体制を構築している点が印象的です。障がい者居宅介護と行動援護、介護保険による訪問介護、そして移動支援まで、幅広い専門性を活かした総合的なケアを展開しています。難易度の高いケースにも対応できる経験値と、利用者の状況に応じて最適なプランを組み立てる柔軟性を備えています。
足立区足立4-10-10のLive with Lab apm201を拠点とし、平日9:00から18:00の営業時間で安定したサービスを継続中です。合同会社Live with Labによる運営体制の下、代表者木村文雄のリーダーシップにより一貫した方針が保たれています。「どんな方でも相談に乗ります」という姿勢で、初回相談から実際の支援まで段階的にサポートしているとの話も聞かれます。
個性重視の理念が生み出す独自のサポートスタイル
「個性を理解し大切にする」「幸せな明日を創造する」を掲げ、画一的ではない個別対応に徹しているのが同事業所の特色です。人・動植物・物を含めてお互いの個性を尊重するという独特の視点から、それぞれの利用者が持つ価値観や生活習慣を深く汲み取った支援プランを作成しています。「私が誇れる私を目指す」という目標設定により、単なる日常生活の援助を超えた自己実現のお手伝いを目指しています。
正直なところ、ここまで理念を具体的なサービス内容に落とし込んでいる事業所は珍しいと感じました。利用者・地域社会・スタッフが対等な立場で協力し合える関係づくりを重視し、一方的な「してあげる」支援ではなく、共に歩む姿勢を貫いています。
ブログ発信による透明性の高い運営姿勢
日々の活動やスタッフの様子をブログで積極的に公開し、サービス利用前に現場の雰囲気を把握できる環境を整備しています。介護現場のリアルな声や、ヘルパーの人柄が分かる投稿を通じて、利用検討者が安心して相談できる土台作りに力を入れています。業界の最新動向についても情報提供を行い、地域全体の福祉意識向上に寄与している姿勢がうかがえます。
「スタッフのつぶやき」まで公開することで、組織の風通しの良さを外部に示している点が特徴的です。透明性を重視した運営により、利用者家族からの信頼獲得につなげています。地域密着型サービスとして、足立区コミュニティとの結びつきを深める活動にも継続的に取り組んでいます。
利用者と家族を包括した安心体制の構築
「支援者として共に歩み、ともに生きていく」という方針の下、利用者だけでなくご家族も自分らしい生き方ができるよう包括的な視点からサポートを実施しています。介護に関する不安や疑問を気軽に相談できる体制を整え、長期的な信頼関係の構築を通じて継続的なサービス提供を実現しています。
「家族の負担も軽くなり、本人も生き生きとしている」という利用者家族からの評価も寄せられています。
